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購物流程

付款方法
我們接受信用咭(VISA卡、萬事達卡、美國運通卡、中國銀聯卡)PayPal。交易過程中的資料均以最先進的技術加密保護,確保顧客的資料安全。
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貨品運送

消費金額折實滿 HK$400 的訂單,可享有免費本地基本送貨服務。

如消費金額低於HK$400,我們劃一每訂單收取*HK$45作為運費。運費包括速遞款項、包裝物料及行政費用。

 

如何使用網上購物優惠券?
於購物車結帳時,把優惠券代碼輸入「優惠券代碼」一欄,然後往下一步便可。

 

如何使用積分?
請先登入會員,然後選擇購買產品。於結帳時,把欲使用的積分數量輸入,然後按「結帳」便可。

 

如何得知是否已成功付款?

完成網上訂購程序並成功付款後,系統會即時發出訂單確認至會員登記的電郵地址。
若您在成功付款後仍未收到訂單確認電郵,
可查看電郵地址是否正確無誤;或
檢視垃圾郵件匣;或
如有任何付款問題,可電郵我們 order@tapgl.com或於辦公時間*致電我們的服務專線(852) 2661 6727
*
辦公時間: 星期一至五,上午9時至下午1時,下午2時至6 (星期六、日、公眾假期除外)

 

如何更改或取消訂單?

我們會在確認訂單後的2個工作天內將貨品包裝及付運,如您想更改或取消訂單,請於下訂單後24小時內盡快聯絡我們,服務專線(852) 2661 6727,並緊記註明訂單編號,及確保留下您的聯絡方法。若訂單狀態顯示為“Shipped (發貨中)”,地址將不能改變。您可以點擊“登入”輸入資料後查閱“訂單記錄”> 檢查訂單狀態。

 

追蹤訂單

於訂購產品後,我們會以電郵方式發送郵件編號及線上追蹤訂單網址至閣下提供的電郵地址,讓您可隨時隨地查詢運送進度。

會員於辦公時間內亦可致電服務專線(852) 2661 6727,由送貨部同事協助跟進。

 

訂貨後需時多久才可收到產品?

本公司會盡力在接到確認訂單後7個工作天內送遞貨品,但需視乎是否有足夠存貨而定。

本公司會以電郵通知閣下預計送貨日期。

本公司會盡快處理閣下的確認訂單,如遇公眾假期、特殊情況或天氣影響,送貨服務時間將有機會延遲。

 

送貨須知

1.所有送貨服務皆經順豐速運公司進行。

2.在您提交訂單前,務必填寫正確的地址,並確認商品是否能通過快遞到達您所在的送貨地址。

3.送貨地址不能為郵政信箱號碼,請提供詳細送貨地址及聯絡電話。如因 閣下送貨地址不詳、收件者拒絕收件、多次嘗試均未能成功送遞、或只提供郵政信箱號碼,導致速運公司未能送達貨品,我們會安排速運公司把貨品送回倉庫,該訂單即為「Fail未能送遞訂單」。本公司將以電郵通知閣下有關事宜。在這些情況下,本公司會在扣除運費後退款給閣下。

如您仍想購買這些貨品,建議您重新訂購,敬請諒解。

 

運送地區

我們目前只接受送往香港境內的訂單。每日送貨服務範圍只限香港、九龍、新界地區。

 

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我們目前只接受送往香港境內的訂單。我們暫時未能安排全球運送,詳情請參閱網站內公告。